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Wie kann ich mich abmelden und mein Profil und meine Daten löschen?

Schade, dass Sie uns verlassen! Haben Sie eine tolle Person kennengelernt?

Wenn Sie Ihr Konto (Profil und Abonnement) endgültig löschen möchten, melden Sie sich von einem Computer aus an und gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Klicken Sie auf Ihr Profilfoto, dann auf "Meine Kontoeinstellungen" und anschließend auf "Mein Profil pausieren" im links aufgeführten Menübereich. Für die gewünschte Löschung wählen Sie hier bitte den Bereich "Zum endgültigen Löschen Ihres Profils bitte hier klicken". Im weiteren Prozess, welcher aus insgesamt drei Teilen besteht, ist es nötig, nochmals Ihre Emailadresse und Ihr Passwort einzugeben und zwei Rückfragen zu beantworten. Wir schicken Ihnen im Anschluss sofort eine Bestätigung an die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.

2. Wenn Sie ein laufendes Abonnement haben, wird dessen Verlängerung automatisch gekündigt. Nach Ablauf des Abonnements wird Ihr Bankkonto nicht mehr von uns belastet.

- Hinweis: Wenn Sie das Abonnement über iTunes abgeschlossen haben, erfolgt die Kündigung direkt im App Store im Bereich "Abonnements".

- Tipp: Sie können Ihr Profil auch pausieren, um es später wieder zu verwenden. Durch das Pausieren wird Ihr Profil nicht gelöscht. Somit bleiben Ihre Informationen gespeichert und Ihr laufendes Abonnement bleibt bestehen und wird weiter automatisch verlängert. So können Sie eine Pause machen und die Informationen in Ihrem Konto bleiben erhalten, sodass Sie Ihr Profil jederzeit wieder aktivieren können.

3. Wenn Sie Ihr Profil endgültig löschen, werden Ihre Daten entsprechend unserer Datenschutzrichtlinie gelöscht.

Verlassen Sie uns, weil Sie bei uns jemanden kennengelernt haben? Herzlichen Glückwunsch!

Es wäre großartig, wenn Sie Ihre Geschichte mit anderen Singles teilen würden! Ein paar Worte reichen schon. Rufen Sie über einen Computer die Website von Zweisam auf und klicken Sie im Bereich "Erfolgspaare" auf "Erzählt uns Eure Geschichte": https://www.zweisam.de/p/erfolgspaare/

Gerne können Sie uns für Ihr Anliegen jederzeit unter kundenservice@zweisam.de kontaktieren.

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Erweiterte Sichtbarkeit Ihres Profils: Wenn Sie ein Profil auf Zweisam erstellen, ist dieses auch auf den lokalen Versionen unseres Services sichtbar, die dieselbe Plattform unter einem anderem Markennamen nutzen. Für weitere Informationen zur erweiterten Sichtbarkeit Ihres Profils klicken Sie bitte hier.