Q: Wie kann ich mich einloggen und mein Profil aktivieren?

Um Ihr Profil zu aktivieren, folgen Sie einfach den Anweisungen in der Aktivierungs-E-Mail 📧 (diese erhalten Sie, nachdem Sie Ihr Profil erstellt haben). Wenn Sie keine Aktivierungs-E-Mail innerhalb weniger Minuten erhalten: Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, haben Sie möglicherweise die falsche E-Mail-Adresse eingegeben (das kann passieren!) Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team 💌. Wenn Sie sich bisher einloggen und Zweisam nutzen konnten, dies jetzt aber nicht mehr möglich ist: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und setzen Sie Ihr Passwort auf der Startseite zurück > Login > Passwort vergessen? Achten Sie auf die korrekte Schreibweise Ihres Passworts mit Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. ➔ Wir senden Ihnen eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts innerhalb weniger Minuten > Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen und schon sind Sie startklar. Oder klicken Sie hier.

Question 1

Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse und/oder mein Passwort?

Accepted Answer

Sie können Ihr Passwort ganz einfach ändern.

Wenn Sie eingeloggt sind

Ändern Sie Ihr Passwort ⚡️ schnell, indem Sie auf Meine Kontoeinstellungen klicken.
Wenn Sie einen Computer nutzen, klicken Sie hier.
Wenn Sie ein mobiles Gerät nutzen, klicken Sie hier.

Wenn Sie auf der Anmeldeseite steckenbleiben

Klicken Sie auf Passwort vergessen?
Folgen Sie einfach den Anweisungen und schon kann's losgehen!
Oder klicken Sie hier.

Sie möchten die E-Mail-Adresse ändern, die mit Ihrem Profil verknüpft ist

➔ Kontaktieren Sie das Kundenservice-Team 💌 mit der neuen E-Mail-Adresse.
Sie werden Ihr Bestes tun 🪄 und Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung an Ihre neue Adresse schicken.

Question 2

Ich habe mehr als ein Profil. Wie kann das sein?

Accepted Answer

Sie dürfen nur ein Profil auf Zweisam besitzen, das mit derselben E-Mail-Adresse verknüpft ist.

Es gibt zwei mögliche Erklärungen:

Jedes Ihrer Profile ist mit einer anderen E-Mail-Adresse verknüpft. (vielleicht ist das eine neuer und das andere älter?)
Sie haben vielleicht ein Profil bei einem unserer anderen Dienste erstellt , wie Partner.ch oder Lovescout24.

➔ Besuchen Sie in diesem Fall den Hilfe-Bereich (von Partner.ch oder Lovescout24) und informieren Sie sich, wie Sie Änderungen vornehmen können:

Hilfe/Support von Partner.ch: hier klicken.
Hilfe/Support von Lovescout24: hier klicken.

Question 3

Hilfe, ich kann mich nicht registrieren!

Accepted Answer

Es gibt einige häufige Gründe, warum Sie Probleme bei der Anmeldung haben könnten 😬

1. Sie erhalten eine Meldung, dass Ihre E-Mail-Adresse bereits verwendet wird

Sie können nur eine E-Mail-Adresse mit einem einzelnen Zweisam-Profil verknüpfen.
➔ Wenn Sie bereits ein Zweisam-Profil besitzen, müssen Sie dieses löschen, bevor Sie ein neues mit derselben E-Mail-Adresse anlegen können.

Loggen Sie sich in Ihr altes Profil ein und gehen Sie zu Meine Kontoeinstellungen > Mein Profil pausieren > Um Ihr Profil zu löschen, klicken Sie hier.
Oder klicken Sie hier.

2. Ihr Passwort wird nicht akzeptiert

Wir wollen, dass Zweisam-Profile sicher sind, daher muss Ihr Passwort :

mindestens acht Zeichen lang sein
sowohl Groß- als auch Kleinbuchstaben enthalten
eine Zahl enthalten.
z. B. : Zweisam2022@

➔ Ihr Passwort darf nicht mit Ihrem Nutzernamen identisch sein.
➔ Denken Sie daran, Ihre Login-Daten niemals an andere Personen weiterzugeben, selbst wenn Sie sie kennen.
➔ Ihr Passwort muss einzigartig sein! Verwenden Sie niemals dasselbe Passwort auf mehreren Webseiten.

3. Sie können aus dem Ausland nicht auf Ihr Profil zugreifen

Sie können von fast überall auf der Welt ✈️, auf Ihr Zweisam-Profil zugreifen, aber es gibt einige Länder, in denen dies nicht möglich ist.
➔ Genießen Sie Ihre Reise – Ihr Profil wird auf Sie warten, wenn Sie nach Hause kommen!

Question 4

Ich bin bisexuell. Kann ich nach Männern und nach Frauen suchen?

Accepted Answer

Aber natürlich! Wir müssen nur ein wenig hinter den Kulissen werkeln 🛠 , um das zu ermöglichen.

Sprechen Sie einfach mit unserem Kundenservice-Team 💌 – es wird Ihnen gerne helfen.

Question 5

Wie kann ich mich einloggen und mein Profil aktivieren?

Accepted Answer

Um Ihr Profil zu aktivieren, folgen Sie einfach den Anweisungen in der Aktivierungs-E-Mail 📧 (diese erhalten Sie, nachdem Sie Ihr Profil erstellt haben).

Wenn Sie keine Aktivierungs-E-Mail innerhalb weniger Minuten erhalten:

Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner
Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, haben Sie möglicherweise die falsche E-Mail-Adresse eingegeben (das kann passieren!)
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team 💌.

Wenn Sie sich bisher einloggen und Zweisam nutzen konnten, dies jetzt aber nicht mehr möglich ist:

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und setzen Sie Ihr Passwort auf der Startseite zurück > Login > Passwort vergessen?
Achten Sie auf die korrekte Schreibweise Ihres Passworts mit Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

➔ Wir senden Ihnen eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts innerhalb weniger Minuten > Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen und schon sind Sie startklar.
Oder klicken Sie hier.

Question 6

Wie kann ich mich registrieren und loslegen?

Accepted Answer

Um sich zu registrieren, gehen Sie einfach auf Zweisam oder laden Sie unsere App herunter.

Sie werden durch die wichtigsten Fragen geführt, die uns dabei helfen, herauszufinden, wonach Sie suchen.

➔ Denken Sie daran: Ein wahrheitsgemäßes Profil 😇 mit einem tollen Foto kann viel bewirken.

Also zeigen Sie sich von Ihrer besten Seite und freuen Sie sich auf alles, was Ihnen Zweisam zu bieten hat!