Ich habe ein Abonnement. Warum kann ich keine Nachrichten lesen oder beantworten?
Du erhältst keine Antworten auf deine Nachrichten
Wenn deine Nachrichten verschickt wurden, kann es mehrere Möglichkeiten geben, warum jemand nicht antwortet:
- Das Mitglied ist nicht eingeloggt und hat deine Nachricht daher nicht gesehen.
- Das Mitglied hat kein Abonnement, welches notwendig ist, um Nachrichten zu lesen und zu beantworten.
- Das Mitglied hat deine Nachricht gelesen, möchte aber nicht darauf antworten. Denk daran, dass dies eine persönliche Entscheidung ist und hake die Sache ab. Es gibt immer wieder neue Menschen, die du bei Zweisam entdecken kannst.
Um deine Chancen auf eine Antwort zu erhöhen, vergiss nicht, dein Profil zu vervollständigen.
Du hast ein Abonnement, kannst aber keine Nachrichten lesen oder versenden
Sobald du ein Abonnement abschließt, sollte es dir möglich sein, Nachrichten zu versenden und zu lesen. Es gibt vier mögliche Gründe, warum dies nicht einwandfrei funktioniert:
- Dein Abonnement wurde nicht von unserem System erkannt➔ einfach ausloggen und wieder einloggen.
- Deine Zahlungsmethode ist nicht mehr gültig.Dein Abonnement ist abgelaufen und wurde nicht verlängert, weil deine Zahlungsmethode nicht mehr aktuell ist.
- Dein Abonnement wurde für ein anderes Profil abgeschlossen. Möglicherweise hast du mehrere Profile erstellt und verwendest ein Profil ohne Abonnement. (Wir möchten dich freundlich darauf hinweisen, dass es verboten ist, mehrere Profile zu erstellen.)
- Dein Abonnement wurde auf einem unserer anderen Dienste abgeschlossen, NEU.DE oder LoveScout24 und nicht auf Zweisam.